Beschadigde verpakking
- Controleer altijd direct uw verpakking bij levering
- Ziet u een beschadiging, meld dit dan direct bij de chauffeur.
- Laat de chauffeur een melding maken op het afleverformulier en maak foto’s van de schade voordat u de deur uitpakt.
Beschadigde deur(onderdelen)
- Controleer bij schade aan de verpakking ook direct of er schade is aan (onderdelen van) de deur. Soms is er schade aan de buitenkant, maar is de binnenkant nog in tact.
- Als er deuronderdelen beschadigd zijn in de verpakking, meld dit dan direct bij de transporteur (zoals vermeld op het formulier) en bij ons (gebruik de oranje knop). Bewaar alle documenten van de zending goed.
Incomplete of verkeerde artikelen
Als u de verkeerde artikelen of een incomplete zending heeft ontvangen, meld dit dan direct bij ons. Gebruik hiervoor de oranje knop. Vertel ons:
- Wat u had moeten krijgen
- Wat u heeft gekregen of wat ontbreekt
- Voeg indien mogelijk foto’s of video toe.
Meld uw probleem nu.
Vul het formulier aub helemaal in en voeg fotos of video toe van het probleem. We zullen dit direct oppakken en contact met u opnemen voor een oplossing.