Was tun, wenn mit Ihrer Compact Lieferung etwas nicht stimmt?

Es tut uns leid, dass etwas nicht stimmt. Bitte beachten Sie unsere Empfehlungen im Folgenden.

Beschädigte Verpackung (außen)?

1. Prüfen Sie immer Ihr Paket bei der Ankunft.
2. Sollten Sie Beschädigungen an der Verpackung feststellen, melden Sie diese bitte umgehend dem Fahrer.
3. Bitten Sie den Fahrer, die Beschädigung auf dem Lieferschein zu vermerken und Fotos davon zu machen, bevor er die Verpackung öffnet.

Beschädigte Torteile

1. Prüfen Sie sofort, ob die Ware beschädigt ist, insbesondere wenn Sie Beschädigungen an der Außenseite der Verpackung feststellen. Manchmal ist die Verpackung (leicht) beschädigt, die Ware selbst aber unversehrt.
2. Sollte die Ware beschädigt sein, melden Sie dies bitte umgehend dem Transportunternehmen (wie auf den Lieferdokumenten angegeben) und uns (über den orangefarbenen Button). Bewahren Sie alle Dokumente zu dieser Sendung auf.

Unvollständige oder falsche Artikel?

Falls Sie falsche oder unvollständige Artikel erhalten haben, melden Sie das Problem bitte umgehend (klicken Sie auf den Button unten). Beschreiben Sie uns bitte Folgendes:

• Was Sie hätten erhalten sollen
• Was Sie stattdessen erhalten haben bzw. was fehlt
• Fügen Sie Ihrer Aussage nach Möglichkeit Bilder bei..

Melden Sie Ihr Problem jetzt!

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und laden Sie nach Möglichkeit Fotos, Videos und Dokumente des Problems hoch. Wir werden uns umgehend darum kümmern und uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.