Banner
Zgłoszenie serwisowe

Pomimo wysokiej jakości i niskich wymagań w zakresie konserwacji bram Compact, zawsze istnieje możliwość wystąpienia problemów technicznych w jakimś egzemplarzu bramy. Dealer działający na Państwa obszarze dysponuje fachową wiedzą na temat bram Compact i rozwiąże każdy problem, jaki może wystąpić. Oczywiście mogą Państwo bezpośrednio się skontaktować z Biurem Serwisowym Rolflex Nederland BV; z przyjemnością udzielimy Państwu pomocy.   

Wraz z naszymi lokalnymi przedstawicielami zapewniamy szybką i skuteczną obsługę w całej Europie. Wszystkie standardowe części zamienne są dostępne w naszych magazynach, a części wykonane na zamówienie są dostarczane w krótkim terminie. 

Przed skontaktowaniem się ze swoim dostawcą lub naszym Biurem Serwisowym mogą Państwo sprawdzić naszą listę "wskazówek i porad", które pomogą Państwu w zidentyfikowaniu mniej poważnych problemów i znalezieniu sposobu ich rozwiązania. W razie wątpliwości radzimy skontaktować się ze swoim dostawcą lub naszym Biurem Serwisowym, aby uniknąć potencjalnie groźnych sytuacji.

Prosimy skontaktować się ze swoim dostawcą lub naszym Biurem Serwisowym telefonicznie lub za pomocą emaila.

Ikona ze strzałkąKontakt telefoniczny z Biurem Serwisowym

(0031) 315 - 69 59 55

Ikona ze strzałkąKontakt emailowy z Biurem Serwisowym

Imię i nazwisko:
Telefon:
Typ bramy:
Lokalizacja bramy:
Osoba do kontaktu na miejscu:
Rodzaj problemu:
Priorytet problemu:
Inny, tj.
Problem zgłoś odłóż na później

Zgłoszenie: Submit

Ikona ze strzałką Wskazówki i porady pomocne w rozwiązywaniu problemów
Przed skontaktowaniem się ze swoim lokalnym dostawcą lub Biurem Serwisowym proszę sprawdzić poniższą listę. W razie wątpliwości dotyczących jakichkolwiek kwestii bezpieczeństwa bram Compact proszę niezwłocznie skontaktować się z Biurem Serwisowym firmy Rolflex.

Problem
Rozwiązanie
Brama nie chce się zamknąć Proszę upewnić się, czy jakieś przedmioty nie blokują prowadnic (np. miotły, wiadra, palety, itp.).
Brama nie chce się zamknąć Proszę sprawdzić, czy urządzenie zabezpieczające przed opadnięciem bramy na płycie dolnej swobodnie pracuje.
Brama nie chce się otworzyć ani zamknąć Proszę sprawdzić, czy kable stalowe są odpowiednio ułożone na kółkach bloków i bębnach kablowych
Jeśli tak nie jest, proszę skontaktować się z Biurem Serwisowym.
Brama nie chce się zamknąć Proszę sprawdzić, czy płyty bramy, prowadnice, płyty harmonijkowe lub ramiona zwrotnicy pracują swobodnie i czy nie są uszkodzone.
Jeśli są uszkodzone, proszę skontaktować się z Biurem Serwisowym.
Brama nie chce się otworzyć ani zamknąć. Czy podłączone jest zasilanie i czy wtyczka jest włączona? W przypadku sprawdzania zasilania należy dopilnować, by czynności te przeprowadzał wykwalifikowany elektryk. 
Zasilanie jest, ale silnik nie pracuje. Proszę sprawdzić urządzenie kontrolujące napięcie kabla. Jeśli kabel stalowy poluzował się, urządzenie zatrzyma pracę silnika. Najpierw należy odłączyć zasilanie, a następnie ponownie uruchomić urządzenie kontrolujące napięcie kabla.

Obsługa bramy będzie nadal możliwa za pomocą awaryjnej korby ręcznej lub łańcuchowego mechanizmu sterującego. Silnik może zacząć pracować po użyciu awaryjnego mechanizmu otwierającego. Jeśli to nastąpi, przełączniki ograniczające najprawdopodobniej nie działają prawidłowo. Proszę skontaktować się z swoim dostawcą lub Biurem Serwisowym.
Brama nie chce się otworzyć ani zamknąć Proszę sprawdzić, czy korba ręczna została wyjęta z dolnej części silnika. Jeśli wystąpi jakiś problem z łańcuchowym mechanizmem otwierania awaryjnego, proszę się upewnić, że łańcuch do pociągania (czerwony/zielony) jest we właściwym położeniu.
Brama nie chce się otworzyć ani zamknąć Jeżeli brama ma furtkę, proszę się upewnić, że furtka została właściwie zamknięta. Elektryczny mechanizm bezpieczeństwa unieruchamia bramę, jeśli furtka nie została całkowicie zamknięta.   
Brama otwiera się przy naciskaniu przycisku "w dół" (lub vice versa). Proszę zamienić fazy; wtedy brama powinna się poruszać we właściwym kierunku.
Brama nie zamyka się automatycznie po naciśnięciu przycisku "w dół". Proszę pamiętać, że jeśli jest jakiś problem z krawędzią bezpieczeństwa w dolnej części bramy, brama zamknie się tylko wtedy, gdy przycisk "w dół" zostanie naciśnięty i przytrzymany. Brama wciąż będzie działać. Najprawdopodobniej wystąpiło zakłócenie w instalacji elektrycznej. Proszę skontaktować się z swoim dostawcą lub Biurem Serwisowym.

POWRÓT