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Richiesta manutenzione

Nonostante l'elevato livello di qualità e i bassi requisiti di manutenzione della porta Compact, esiste sempre la possibilità di problemi tecnici che possono insorgere. Il rivenditore locale ha una notevole esperienza sulle porte Compact ed è in grado di risolvere qualsiasi problema che potrebbe verificarsi. Tuttavia, puoi rivolgerti direttamente all'Ufficio assistenza di Rolflex Nederland BV che sarà lieto di essere al tuo servizio.

Insieme ai rappresentanti locali offriamo un servizio d manutenzione rapido ed efficiente in tutta Europa. Tutte le parti di ricambio standard sono disponibili a magazzino e quelle personalizzate sono disponibili nel giro di breve tempo.

Prima di rivolgerti al fornitore o al nostro servizio assistenza puoi verificare il nostro elenco di "consigli e suggerimenti". In questo modo potrai identificare i problemi di minori importanza e trovare la giusta soluzione. In caso di dubbi, ti consigliamo di rivolgerti al fornitore o al nostro servizio assistenza per evitare eventuali situazioni di pericolo.

Puoi rivolgerti al fornitore o al nostro Ufficio assistenza per telefono o tramite e-mail.

Ufficio assistenza per telefono

(0031) 315 - 69 59 55

Ufficio assistenza tramite e-mail

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Urgenza:	Diverso, in particolare

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Suggerimenti e consigli per la risoluzione dei problemi
Prima di rivolgerti al fornitore locale o all'ufficio assistenza, verifica questo elenco. Nel caso di dubbi su qualsiasi aspetto relativo alla sicurezza della porta Compact, non esitare a rivolgerti all'Ufficio assistenza Rolflex.

Problema	Soluzione
La porta non si chiude	Accertati che i binari siano liberi da ostacoli (come scope, secchi, pallet ecc).
La porta non si chiude	Verifica che il dispositivo di sicurezza anti caduta sul pannello inferiore funzioni liberamente.
La porta non si apre e non si chiude	Verifica che i cavi in acciaio siano in posizione sulle rotelle della puleggia e i tamburi dei cavi In caso contrario, rivolgiti all'ufficio assistenza.
La porta non si chiude	Verifica che i pannelli della porta, i binari, le piastre pieghevoli o i bracci guida funzionino liberamente e che non siano danneggiati. In caso contrario, rivolgiti all'ufficio assistenza.
La porta non si apre e non si chiude.	L'alimentazione è accesa e la spina inserita nella presa di rete? La verifica della presenza di alimentazione deve essere eseguita da un elettricista esperto.
L'alimentazione è presente ma il motore non funziona.	Verifica il dispositivo di cavo allentato. Se il cavo di acciaio ha perso tensione, questo dispositivo arresta il funzionamento del motore. Scollega anzitutto l'alimentazione, quindi ripristina il dispositivo di cavo allentato. Puoi comunque azionare la porta utilizzando la maniglia per verricello o l'azionatore a catena. Il motore potrebbe riprendere a funzionare dopo l'utilizzo dei dispositivi di apertura di emergenza. Se ciò accade è probabile che gli interruttori di limite non siano corretti. Rivolgiti al fornitore o all'ufficio assistenza.
La porta non si apre e non si chiude	Verifica che la maniglia per verricello non sia stata rimossa dalla parte inferiore del motore. Nel caso si verifichi un problema con il dispositivo di apertura a catena di emergenza, accertati che la catena di tiro (rosso/verde) si trovi nella giusta posizione.
La porta non si apre e non si chiude	Se disponi di porta con sportello, accertati che questo sia chiuso correttamente. È presente un meccanismo di sicurezza elettrico che arresta la porta se lo sportello non è chiuso completamente.
La porta si apre quando si preme il pulsante di chiusura (o viceversa).	Inverti le fasi e la porta dovrebbe funzionare nella direzione corretta.
La porta non si chiude automaticamente dopo la discesa.	Se è presente un problema con il bordo di sicurezza sulla parte inferiore della porta, ricordati che la porta si chiude completamente solo se si tiene premuto costantemente il pulsante di discesa. La porta dovrebbe essere ancora operativa. Probabilmente si tratta di disturbi nel cablaggio elettrico. Rivolgiti al fornitore o all'ufficio assistenza.

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