Banner
Anmodning om service

Til trods for Compact-portens høje kvalitet og lave vedligeholdelse, kan vi ikke udelukke, at der opstår et problem med en af vores Compact-porte. Din lokale forhandler har et indgående kendskab til Compact-porten og er i stand til at løse ethvert problem, der måtte opstå. Du er selvfølgelig også velkommen til at kontakte Rolflex Nederland BV's serviceafdeling direkte. Vi vil med glæde hjælpe dig.

Sammen med vores lokale repræsentanter tilbyder vi en hurtig og effektiv service overalt i Europa. Alle standardreservedele haves på lager, og brugertilpassende løsdele kan leveres inden for en kort tidsfrist.

Inden du kontakter din lokale leverandør eller serviceafdelingen, anbefales det at du ser vores liste over "nyttige tips" igennem. Dette vil hjælpe dig til at løse mindre problemer og finde eventuelle løsninger. I tvivlstilfælde bedes du kontakte din lokale leverandør eller serviceafdelingen, for at undgå eventuelle faresituationer.

Kontakt venligst din lokale leverandør eller serviceafdelingen pr. telefon eller e-mail.

Pil-ikonKontakt serviceafdelingen pr. telefon

(0031) 315 - 69 59 55

Pil-ikonKontakt serviceafdelingen pr. e-mail

Navn:
Tlf.:
Porttype:
Sted:
Kontaktperson på stedet:
Problemets art:
Vigtighed:
Andet, angiv
Problem Meddel Udsæt

Anmodning: Submit

Pil-ikon Nyttige tips til problemløsning
Inden du kontakter din lokale leverandør eller serviceafdelingen, bedes du se denne liste igennem. Hvis du er i tvivl om et sikkerhedsaspekt ved Compact-porten, bedes du kontakte Rolflex' serviceafdeling.

Problem
Løsning
Porten vil ikke lukke. Se efter at skinnerne er fri for forhindringer (kosteskafter, spande, paller, etc.)
Porten vil ikke lukke. Se efter at faldsikringen på det nederste panel bevæger sig frit.
Porten vil ikke åbne eller lukke. Se efter at kablerne sidder rigtigt på hjulet og kabeltromlerne.
Hvis dette ikke er tilfældet, kontaktes serviceafdelingen.
Porten vil ikke lukke Se efter at portpaneler, skinner, foldeplader og styrearme bevæger sig frit og er intakte.
Hvis dette ikke er tilfældet, kontaktes serviceafdelingen.
Porten vil ikke åbne eller lukke. Er strømforsyningen tilsluttet og strømstikket sat i? Strømforsyningen skal efterses af en kvalificeret elektriker.
Strømmen er sat til, men motoren vil ikke starte. Efterse kabelsikringen. Hvis kablet ikke er stramt nok, vil denne anordning standse motoren. Frakobl strømforsyningen, og nulstil kabelsikringen.

I nødstilfælde vil du stadig kunne betjene porten med håndsvinget eller kædeanordningen. Motoren kan gå i gang efter brug af nødåbningsanordningerne. Hvis dette sker, skyldes det højst sandsynligt, at sikkerhedsafbryderne ikke er indstillet korrekt. Kontakt din lokale leverandør eller serviceafdelingen.
Porten vil ikke åbne eller lukke. Se efter at håndsvinget ikke er blevet fjernet fra bunden af motoren. Hvis der er et problem med kædeanordningen, sikres det at trækkæden (rød/grøn) er placeret korrekt.
Porten vil ikke åbne eller lukke. Hvis porten er udstyret med en halvdør, sikres det at denne er rigtigt lukket. Porten er udstyret med en elektrisk sikkerhedsanordning, som stopper porten, hvis halvdøren ikke er rigtigt lukket.
Porten åbner, når der trykkes på knappen ned (eller omvendt). Byt om på faserne, og porten skulle virke efter hensigten.
Porten lukker ikke automatisk ved tryk på knappen ned. Hvis der er et problem med sikkerhedskanten nederst på porten, skal man være opmærksom på, at porten kun kan lukkes ved konstant tryk på knappen ned. Porten skal stadig kunne betjenes. Der er højst sandsynligt tale om en fejl i el-installationen. Kontakt venligst din lokale leverandør eller serviceafdelingen.

TILBAGE